เปิดใช้งานและเชื่อมต่อช่องทาง
เปิด พนักงานต้อนรับ AI ในเมนู
1. สวิตช์หลัก
หัวข้อที่มีชื่อว่า “1. สวิตช์หลัก”ด้านขวาบนจะเห็นสถานะ: เปิด – AI ตอบลูกค้า หรือ ปิด – ไม่มีการตอบอัตโนมัติ แตะสวิตช์เพื่อเปิดหรือปิดทุกช่องทางพร้อมกัน
2. เชื่อมต่อช่องทาง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “2. เชื่อมต่อช่องทาง”เปิดแท็บ ช่องทาง ด้านบนเลือกวิธีทำงานสำหรับทุกช่องทาง: ตอบอัตโนมัติ หรือ ร่างคำตอบเท่านั้น
แชทบนเว็บไซต์
หัวข้อที่มีชื่อว่า “แชทบนเว็บไซต์”- เปิด แชทบนเว็บไซต์
- คัดลอกบรรทัดใต้ โค้ดสำหรับเว็บไซต์ แล้วใส่ในเว็บไซต์ของคุณ ก่อน
</body>(หรือส่งให้คนที่ดูแลเว็บไซต์ของคุณ) - ปุ่มแชทจะขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เป็นสีของร้านและมีข้อความทักทายของคุณ
พนักงานต้อนรับจะอ่านอีเมลใหม่ในกล่องจดหมายของคุณ และตอบกลับจากกล่องจดหมายนั้น
- ตั้งค่ากล่องจดหมายก่อนที่ การตั้งค่า → อีเมล (ดูที่ อีเมล)
- ที่ ช่องทาง เปิด อีเมล แล้วกรอก เซิร์ฟเวอร์ IMAP และ พอร์ต ของกล่องจดหมาย ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน เว้นว่างได้ ถ้าเหมือนกับที่ใช้ส่งอีเมล
- แตะ ทดสอบและเชื่อมต่อ เมื่อขึ้นว่า เชื่อมต่อแล้ว อีเมลใหม่จะได้รับคำตอบ
- เปิด WhatsApp แล้วเลือก เบอร์ของร้านเอง (สแกน QR) (ร้านขนาดใหญ่ใช้ WhatsApp Business ทางการ แทนได้)
- แตะ เชื่อมต่อ จะมี QR code ขึ้นมา
- บนมือถือของร้าน เปิด WhatsApp → อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง → เชื่อมโยงอุปกรณ์ แล้วสแกนโค้ด
- เมื่อขึ้นว่า เชื่อมต่อแล้ว พร้อมเบอร์ของคุณ ลูกค้าที่ส่งข้อความมาจะได้รับคำตอบ
มือถือของคุณใช้งานได้ตามปกติ ข้อความที่คุณส่งเองจากมือถือ AI จะไม่ตอบเด็ดขาด
3. ทดสอบ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “3. ทดสอบ”- เว็บไซต์: ที่ บุคลิก แตะ ลองในแชท
- WhatsApp โดยไม่ต้องใช้มือถือเครื่องที่สอง: ดูที่ ทดสอบบน WhatsApp