Der Posteingang

Der Reiter Posteingang funktioniert wie ein Messenger: links alle Chats, rechts der geöffnete Chat. Auf dem Handy sehen Sie zuerst die Liste und dann den Chat.

Einen Chat finden

Chats durchsuchen: nach Name, Telefon, E-Mail oder Text.
Filter: Alle, Braucht Sie und die Symbole für WhatsApp, E-Mail und Website.
Ein kleines Zeichen am Profilbild zeigt den Kanal. Ein grüner Punkt bedeutet: ungelesen. Braucht Sie markiert Chats, die die KI an Sie übergeben hat oder in denen ein Entwurf auf Sie wartet.

Antworten

Öffnen Sie einen Chat, schreiben Sie unten in das Feld und drücken Sie Enter (Shift + Enter für eine neue Zeile). Ihre Antwort geht über denselben Kanal raus: WhatsApp, E-Mail oder Website-Chat.

Wenn Sie selbst antworten, können Sie die KI für diesen einen Chat ausschalten (Team antwortet hier) und später wieder einschalten (KI antwortet hier).

Entwürfe

Steht ein Kanal auf Nur Entwürfe, wartet die Antwort der KI im Chat als Entwurf – noch nicht gesendet. Tippen Sie auf Diese Antwort senden, ändern Sie sie vorher mit Bearbeiten, oder tippen Sie auf Verwerfen.

Einen neuen Chat beginnen

Tippen Sie auf den Stift-Knopf neben der Suche. Wählen Sie WhatsApp oder E-Mail. Wählen Sie einen Gast aus oder geben Sie eine Nummer oder Adresse ein. Schreiben Sie Ihre Nachricht und senden Sie sie ab.