Bestätigen, kassieren, verschieben oder absagen

Tippen Sie im Kalender auf eine Buchung. Die Buchung öffnet sich mit drei einfachen Schritten und den Angaben des Gastes. Tippen Sie auf die Telefonnummer, um den Gast anzurufen.

1 · Bestätigung

Wartet die Buchung auf Sie (gelbe Karte, „Bitte bestätigen“), tippen Sie auf Buchung bestätigen oder Ablehnen. Wenn Sie ablehnen, bekommt der Gast eine E-Mail.

2 · Ist die Kundin / der Kunde gekommen?

Tippen Sie am Tag des Termins auf Ja, gekommen oder Nein, nicht gekommen. Ein No-Show wird im Kalender blass. Wenn Sie No-Show-Gebühren verlangen, nennt Zenno Ihnen die Gebühr. Siehe No-Show-Gebühren.

3 · Zahlung

Ist der Gast gekommen, tippen Sie an, wie er bezahlt hat: Bar, Karte, Gutschein (Code eingeben und auf Einlösen tippen) oder Anders / geteilt… für mehrere Zahlungen. Auf der Karte erscheint ein grüner Haken. Etwas falsch eingegeben? Tippen Sie auf Rückgängig.

Weitere Aktionen

Unter Weitere Aktionen finden Sie:

• Termin verschieben: Wählen Sie ein neues Datum und unter Freie Zeiten eine neue Uhrzeit. Der Gast bekommt eine E-Mail mit der neuen Uhrzeit und eine neue Erinnerung.
• No-Show-Gebühr anlegen oder Gebühr klären.
• Rechnung (PDF).
• Als bestätigt wiederherstellen, wenn Sie eine Buchung aus Versehen abgeschlossen haben.
• Buchung absagen: Der Gast bekommt eine E-Mail, und die Zeit ist wieder frei.

Notiz fürs Team

Schreiben Sie eine Notiz fürs Team, zum Beispiel „möchte zu Nann, kräftiger Druck, Rücken/Nacken“, und tippen Sie auf Notiz speichern. Nur Ihr Team sieht sie, nie der Gast. Die Notiz steht auch auf der Karte im Kalender.