Einschalten und Kanäle verbinden

Öffnen Sie im Menü KI-Rezeption.

1. Der Hauptschalter

Oben rechts sehen Sie den Status: An – die Rezeption antwortet oder Aus – niemand bekommt automatisch Antwort. Tippen Sie auf den Schalter, um die Rezeption für alle Kanäle gleichzeitig ein- oder auszuschalten.

2. Kanäle verbinden

Öffnen Sie den Reiter Kanäle. Wählen Sie oben, wie es für alle Kanäle laufen soll: Automatisch antworten oder Nur Entwürfe.

Website-Chat

Schalten Sie Website-Chat ein.
Kopieren Sie die Zeile unter Code für Ihre Website. Fügen Sie sie in Ihre Website ein, direkt vor </body>. Oder schicken Sie sie an die Person, die Ihre Website betreut.
Auf Ihrer Website erscheint eine Chat-Blase, in Ihrer Farbe und mit Ihrem Begrüßungstext.

E-Mail

Die Rezeption liest neue E-Mails in Ihrem eigenen Postfach und antwortet von dort.

Richten Sie zuerst Ihr Postfach unter Einstellungen → E-Mails ein (siehe E-Mails).
Schalten Sie unter Kanäle die E-Mail ein und tragen Sie IMAP-Server und Port Ihres Postfachs ein. Benutzername und Passwort können leer bleiben, wenn sie dieselben sind wie beim Senden.
Tippen Sie auf Testen und verbinden. Steht dort Verbunden, werden neue E-Mails beantwortet.

Schalten Sie WhatsApp ein und wählen Sie Eigene Nummer (QR scannen). Größere Läden können stattdessen Offizielles WhatsApp Business nutzen.
Tippen Sie auf Verbinden. Ein QR-Code erscheint.
Öffnen Sie auf dem Handy des Ladens WhatsApp → Verknüpfte Geräte → Gerät verknüpfen und scannen Sie den Code.
Steht dort Verbunden mit Ihrer Nummer, bekommen Gäste, die Ihnen schreiben, eine Antwort.

Ihr Handy funktioniert ganz normal weiter. Nachrichten, die Sie selbst vom Handy schicken, beantwortet die KI nie.

3. Testen

Website: Tippen Sie unter Persönlichkeit auf Im Chat ausprobieren.
WhatsApp ohne zweites Handy: siehe Auf WhatsApp testen.