Persönlichkeit, so schreibt sie

Öffnen Sie den Reiter Persönlichkeit. Rechts zeigt So klingt sie eine Beispielantwort. Sie ändert sich, während Sie auswählen.

Von Ihrer Website lernen

1. Tippen Sie auf Von meiner Website lernen.
2. Geben Sie Ihre Website-Adresse ein, zum Beispiel www.mein-spa.de, und tippen Sie auf Website lesen.
3. Zenno liest Ihre Startseite und Ihre Seite „Über uns“. Dann füllt Zenno Persönlichkeit, Länge, Emojis und ein kurzes Briefing im Ton Ihres Ladens aus.
4. Prüfen Sie alles und tippen Sie auf Speichern. Erst beim Speichern ändert sich etwas.

Preise, Öffnungszeiten und Angebote werden nie von der Website übernommen. Die kommen immer aus Ihrer App.

Selbst einstellen

• Persönlichkeit: Herzlich, Ruhig & elegant, Fröhlich oder Professionell.
• Wie viel sie schreibt: Kurz, Mittel oder Ausführlich.
• Emojis: Nie, Wie der Gast oder Ab und zu.
• Wie aktiv: Nur antworten, Zur Buchung führen oder Aktiv verkaufen (empfiehlt Behandlungen, erwähnt Gutscheine und Angebote).
• Gute Gewohnheiten: zum Beispiel sich in der ersten Nachricht vorstellen, erst nach dem Wunsch des Gastes fragen, Gäste mit Vornamen ansprechen, zum Geburtstag einen Gutschein vorschlagen, andere Zeiten anbieten, wenn alles voll ist, nach der Buchung einen kleinen Tipp geben.
• Ihr Briefing: in Ihren eigenen Worten, wie sich Ihr Laden anfühlt und wie Gäste behandelt werden sollen. Zum Beispiel: „Wir sind ein kleines Thai-Spa in Familienhand. Jeder Gast soll sich wie bei uns zu Hause fühlen. Viele kommen mit Rückenschmerzen, also fragen, wie es ihnen geht.“

Tippen Sie auf Speichern.

Name und Anrede

Unter Was sie weiß → Name und Anrede können Sie der Rezeption einen Namen geben (zum Beispiel „Mali“) und für Deutsch Förmlich (Sie) oder Locker (du) wählen. Ohne Namen spricht sie als Ihr Laden: „Hallo, hier ist SATUUU99“.