WhatsApp-Nachrichten an Kund:innen

Im Reiter WhatsApp-Nachrichten schicken Sie eine Nachricht an viele Kund:innen auf einmal. Zum Beispiel, um freie Zeiten oder ein Gutscheinangebot anzukündigen. Antworten landen in Ihrem Posteingang, und die Rezeption beantwortet sie.

Nur mit Einwilligung

Sie dürfen nur Kund:innen schreiben, die zugestimmt haben, WhatsApp-Nachrichten von Ihnen zu bekommen. Tippen Sie unter Kundenliste mit Einwilligung importieren auf CSV-Datei wählen. Das ist eine Liste mit den Spalten name, phone, email und consent (ja/nein). Nur Zeilen mit consent = ja bekommen Nachrichten. In jeder Nachricht steht, wie man sie abbestellt. Wer STOP antwortet, wird automatisch von der Liste genommen.

Senden

1. Tragen Sie unter Name (nur für Sie) einen Namen ein und schreiben Sie die Nachricht. Aus {name} wird der Vorname des Gastes.
2. Prüfen Sie, an wie viele Kund:innen die Nachricht geht.
3. Tippen Sie auf An … Kund:innen senden und bestätigen Sie. Mit Pausieren und Fortsetzen können Sie den Versand jederzeit anhalten und weiterlaufen lassen.

Die Nachrichten gehen langsam raus, immer nur ein paar auf einmal. So bleibt Ihre Nummer sicher.